iSTYLE szervizben jártam
2011 Október 28 14:05 -
Avagy iPad javítás stílusosan - élménybeszámoló.
Szomorú dolog történt velem múlt hét kedden, ugyanis be kellett vinnem iPad 2-met garanciáztatni.
Az Andrássy úti iSTYLE-ba vittem be, mivel ott vettem, és már ismertem a helyet. Parkolóhelyet igen nehézkes találni, ez köztudott, de ha már bepréselted a kocsid egy szűk helyre, onnantól jó időben kellemes kis séta vár minket, a pár sarokkal odébb található boltig. Messziről kitűnik az üzlet világos ablakaival, meg az oldalán lógó világító Apple Premium Reseller táblácskával. Teljesen úgy néz ki, mint bármelyik amerikai launch-on készült képen látható átlagos, utcára nyíló Apple Store: nincs a kirakatban töménytelen reklám, szépen be lehet kukucskálni, egészen a pultig, látni lehet, hova mész be.
Az üzlet.
Amikor bementem, az eladó udvariasan köszönt, majd egyből kérdezte, hogy "szerviz?" Nem tudom, hogy az arcomra volt e írva, vagy csak a kezemben szorongatott hatalmas iPad 2 doboz árult el, de egyből mondták hova menjek. Elbandukoltam egy sor iPad mellet, majd az üvegajtó után a pultnál álltam. Két perc várakozás következett (mert egy hölgy éppen a rejtélyes módon megrongálódott iPod Touch-át adta le javításra), és már mondtam is a tüneteket, panaszokat a segítőkész szervizes kollégának.
A pénztár és az iPad asztal.
A pult
A hátsó asztalon lehet iPhone 4S-t kipróbálni
Az Andrássy úti iSTYLE-ba vittem be, mivel ott vettem, és már ismertem a helyet. Parkolóhelyet igen nehézkes találni, ez köztudott, de ha már bepréselted a kocsid egy szűk helyre, onnantól jó időben kellemes kis séta vár minket, a pár sarokkal odébb található boltig. Messziről kitűnik az üzlet világos ablakaival, meg az oldalán lógó világító Apple Premium Reseller táblácskával. Teljesen úgy néz ki, mint bármelyik amerikai launch-on készült képen látható átlagos, utcára nyíló Apple Store: nincs a kirakatban töménytelen reklám, szépen be lehet kukucskálni, egészen a pultig, látni lehet, hova mész be.
Az üzlet.Amikor bementem, az eladó udvariasan köszönt, majd egyből kérdezte, hogy "szerviz?" Nem tudom, hogy az arcomra volt e írva, vagy csak a kezemben szorongatott hatalmas iPad 2 doboz árult el, de egyből mondták hova menjek. Elbandukoltam egy sor iPad mellet, majd az üvegajtó után a pultnál álltam. Két perc várakozás következett (mert egy hölgy éppen a rejtélyes módon megrongálódott iPod Touch-át adta le javításra), és már mondtam is a tüneteket, panaszokat a segítőkész szervizes kollégának.
A pénztár és az iPad asztal.A hiba, amiért bevittem eszközöm, a sajtóban a launchnál igen felkapott display gate volt (bevilágítások a kép szélénél). Ez engem már egy ideje idegesített, mert gyakran nézek éjszaka rajta filmet, melynek minőségét egy ilyen hiba nagyban rontja.
A kedves munkatárs egyből megnézte, majd azzal a kijelentéssel, hogy "nem látok most rajta semmit, bevizsgáljuk" el is tette. Garancialevél nem kellett, számla sem, csak az iPad, illetve az aláírásom egy papíron, hogy leadtam. A javítás 3-4 munkanapot vesz igénybe állításuk szerint, és ha kész, egy emailt küldenek. Én sajnos csak egy hét múlva tudtam az Apple eszközömért visszamenni, de már pénteken jött a levél, hogy készen is vannak.
A kedves munkatárs egyből megnézte, majd azzal a kijelentéssel, hogy "nem látok most rajta semmit, bevizsgáljuk" el is tette. Garancialevél nem kellett, számla sem, csak az iPad, illetve az aláírásom egy papíron, hogy leadtam. A javítás 3-4 munkanapot vesz igénybe állításuk szerint, és ha kész, egy emailt küldenek. Én sajnos csak egy hét múlva tudtam az Apple eszközömért visszamenni, de már pénteken jött a levél, hogy készen is vannak.
A pultÚjra bementem az egyébként igen szép és feelinges boltba, a már ismert asztalhoz. Ismét kaptam két perc gondolkodási időt, amíg egy lányka átvette javított MacBook-ját, majd ismét a pultnál álltam. Ahogy körbenéztem, a helyből áradt a színvonal, a minőség érzete. A Staff Only táblával elzárt folyosó oldalában üvegszekrényben egy Apple XServe legutolsó Intel generációsa fújta a Passzátszelet, a kék egyenpólós alkalmazottak diszkréten fel, s alá szaladgálnak munkájukat végezve az egyik Staff Only ajtón ki, a másikon be. A pultos fiatalember hatalmas asztalán nem volt egyéb, mint egy hajszálvékony MacBook Air, az asztal alatt a szükséges okmányok előrenyomtatott sablonjai, meg a nyomtató, amiről nem is sejtettem volna, hogy ott van. Mögötte a titokzatos raktár hófehér ajtaja meredt az emberekre.
Amikor odaadtam a munkalapot, már írta is be a számot, elfordult, majd elnyelte a fehér ajtó. Kis idő múlva újra ott állt előttem, kezében egy fóliás iPad 2-vel. Odaadta, és közölte, hogy "cseréltük". Aláírtam, hogy átvettem, köszöntem, és már mehettem is Isten hírével, tudva, hogy van egy makulátlan iPad 2-m, aminek garanciaideje mostantól plusz egy év. Kifelé menet megtapogattam az egyik új iPhone 4S-t, majd távoztam. Egyszerűen élveztem oda bemenni, még ha le is kellett adnom egy iPadem, amihez nagyon kötődöm.
A deal helyszíne
Amikor odaadtam a munkalapot, már írta is be a számot, elfordult, majd elnyelte a fehér ajtó. Kis idő múlva újra ott állt előttem, kezében egy fóliás iPad 2-vel. Odaadta, és közölte, hogy "cseréltük". Aláírtam, hogy átvettem, köszöntem, és már mehettem is Isten hírével, tudva, hogy van egy makulátlan iPad 2-m, aminek garanciaideje mostantól plusz egy év. Kifelé menet megtapogattam az egyik új iPhone 4S-t, majd távoztam. Egyszerűen élveztem oda bemenni, még ha le is kellett adnom egy iPadem, amihez nagyon kötődöm.
A deal helyszíneA hátsó asztalon lehet iPhone 4S-t kipróbálniÉs a meglepetések sora otthon folytatódott, mert amint beaktiváltam iPad-em, láttam, hogy 4.3.3-as szoftverrel jött, ami nagy szerencse volt.
Rossz élményem nem volt, azt leszámítva, hogy a Margit-hídon egy hatalmas dugóban álldogáltam egy-két órácskát.
(A cikkel kapcsolatban várjuk az esetleges negatív élményeket is, az iSTYLE nyitott minden kritikára és észrevételre, viszont a nem megfelelő formában közölt vélemény nyilvánítást (ami nem indokolt) törölni fogjuk. - szerk. admin)
Rossz élményem nem volt, azt leszámítva, hogy a Margit-hídon egy hatalmas dugóban álldogáltam egy-két órácskát.
(A cikkel kapcsolatban várjuk az esetleges negatív élményeket is, az iSTYLE nyitott minden kritikára és észrevételre, viszont a nem megfelelő formában közölt vélemény nyilvánítást (ami nem indokolt) törölni fogjuk. - szerk. admin)
